„nie znaleziono” oznacza, że nie znaleźliśmy żadnych informacji dla tego numeru śledzenia. Zalecamy, aby najpierw dokładnie sprawdzić numer śledzenia, ponieważ może być błędny, lub zadzwonić do nadawcy w celu podania prawidłowego numeru.
Jeśli numer śledzenia jest poprawny, zalecamy odczekanie 1-3 dni, aż informacje o śledzeniu będą dostępne.
Jeśli chcesz poprosić o zwrot pieniędzy, musisz skontaktować się ze sprzedawcą (nadawcą), który wysłał do Ciebie przesyłkę.
Nie możesz zmienić adresu do wysyłki, jeśli przesyłka została już wysłana. Możesz tylko poczekać, aż paczka dotrze do Twojego kraju, a następnie przesłać prośbę do lokalnego przewoźnika.
Jeśli informacje o śledzeniu przesyłki nie zostały zaktualizowane, oznacza to, że przesyłka jest nadal w drodze do kraju docelowego lub przewoźnik pominął wprowadzenie nowych informacji o śledzeniu.
Istnieje kilka metod wysyłki, które nie umożliwiają śledzenia przesyłki. W takim przypadku prosimy o kontakt z nadawcą (osobą, która wysłała Ci przesyłkę). Nadawca, który posiada wszystkie informacje o dostawie, może również wszcząć formalne dochodzenie w sprawie lokalizacji Twojej przesyłki u przewoźnika w swoim kraju.